L'onglet Réservations vous offre une vue calendrier mensuelle où les jours avec des réservations sont mis en évidence. Vous verrez les réservations confirmées regroupées par date, affichant le nom de chaque client, son avatar, l'heure et les services. Un badge flottant vous alerte des réservations non confirmées nécessitant votre attention, appuyez dessus pour confirmer ou refuser.
Chaque détail de réservation présente le tableau complet : une carte de la localisation, le type de service (sur place ou livraison), le mode de paiement (carte, espèces, DaviCoins ou promotion), le créneau horaire, l'agent assigné, le tarif de chaque service, ainsi que les notes ou promotions appliquées. Des boutons d'action vous permettent de confirmer, annuler ou ajouter la réservation à votre calendrier avec un rappel de 30 minutes.
Les réservations suivent un flux de statut clair : Non confirmée → En attente → En cours → Terminée (ou Annulée/Absente). Activez la confirmation automatique dans les paramètres pour éviter l'approbation manuelle. Des frais d'annulation s'appliquent automatiquement, les clients qui annulent dans les 3 heures précédant leur rendez-vous se voient facturer des frais de 20 % sur les paiements par carte, protégeant ainsi votre planning.
Lorsqu'une réservation est terminée, un enregistrement financier est créé automatiquement dans vos revenus. Si une promotion à base de DaviCoins était active, vous et le client êtes notifiés des DaviCoins gagnés. Vous pouvez également suggérer des réservations à vos clients réguliers, envoyez une suggestion avec un service et un horaire précis, et ils peuvent confirmer en un seul clic.