L'onglet Réservations, c'est votre journée. Il n'affiche que ce qui est encore en cours ; tout ce qui est terminé passe dans votre historique. C'est ce qui déroute le plus de monde, alors autant le savoir dès le départ.
Ouvrez l'onglet Réservations
Il s'ouvre sur aujourd'hui, avec un calendrier mois et année. Les jours qui ont des rendez-vous sont mis en évidence.
Choisissez un jour
Toucher un jour affiche ses rendez-vous avec le client, le service et l'heure. Utilisez les flèches pour passer d'un mois à l'autre.
Sachez ce que la liste affiche
Seules les réservations confirmées et en cours apparaissent dans la liste principale. Tout ce qui est annulé, terminé ou marqué absent disparaît complètement de l'onglet.
Les réservations terminées ne sont pas perdues — elles se trouvent dans Profil › Mon historique de réservations.
Consultez le badge en attente
Le bouton flottant affiche le nombre de réservations qui attendent une confirmation : celles que vous avez faites et qui attendent le client, et celles faites par un client qui vous attendent — en général les paiements en espèces.
Ouvrez la liste en attente
Toucher le badge ouvre les réservations non confirmées dans une fenêtre.
Confirmez-en une
Une fois confirmée, la réservation passe à confirmée et apparaît dans la liste principale à sa date. Elle ne passe pas directement à en cours.
Ou rejetez-la
Rejeter annule la réservation. Une annulation par l'établissement ne facture jamais rien au client — la pénalité d'annulation tardive ne s'applique que lorsque c'est le client qui annule.
Ouvrez une réservation pour le détail
En toucher une ouvre une fenêtre avec le client, les services, les totaux et les actions disponibles dans son état actuel.
Une réservation à domicile est signalée comme telle, et le repère de localisation du client est accessible depuis ici.
Ajoutez-la à votre propre calendrier
Le détail propose d'ajouter le rendez-vous au calendrier de votre téléphone, avec le bon titre, la bonne date et la bonne heure.
Lisez les notes du client
Si le client a laissé des notes en réservant — un masque, un bébé, une langue — le détail propose une option pour voir les notes.
Tirez vers le bas pour actualiser
Faire glisser le calendrier vers le bas recharge le mois que vous regardez.